Privacybeleid

Forsten Training en Advies gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. Wanneer u contact met ons opneemt, gebruikmaakt van deze website of een opdracht met ons bespreekt, verwerken wij alleen gegevens die daarvoor nodig zijn.

Wij vinden het belangrijk dat duidelijk is welke gegevens wij verwerken, waarom wij dat doen en welke rechten u heeft. Daarom lichten wij dit hieronder toe in begrijpelijke taal.

Laatste update: 25 april 2026

1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:

Forsten Training en Advies
Populierendreef 115
3137 CV Vlaardingen
Nederland

Contactpersoon: Erik Forsten
E-mail: info@forstentrainingenadvies.nl
Telefoon: +31 6 22426558

KvK-nummer: 77317939

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Forsten Training en Advies kan de volgende persoonsgegevens verwerken:

naam en contactgegevens;
e-mailadres en telefoonnummer;
organisatie- of bedrijfsnaam;
functie of rol binnen uw organisatie, voor zover relevant;
inhoud van berichten die u via het contactformulier, per e-mail of telefonisch met ons deelt;
gegevens die nodig zijn voor het opstellen van offertes, opdrachtbevestigingen, facturen en uitvoering van opdrachten;
technische gegevens over het gebruik van de website, zoals cookievoorkeuren en gegevens die nodig zijn om de website goed te laten functioneren.

Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens, tenzij u deze zelf verstrekt en verwerking noodzakelijk is voor het doel waarvoor u contact met ons opneemt.

3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doelen:

om te reageren op vragen of contactverzoeken;
om een kennismaking, training, adviestraject of opdracht voor te bereiden;
om offertes, opdrachtbevestigingen en facturen op te stellen;
om gemaakte afspraken uit te voeren;
om onze administratie goed te kunnen voeren;
om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld fiscale bewaarplichten;
om de website goed, veilig en gebruiksvriendelijk te laten functioneren;
om, waar van toepassing, externe functies zoals een kaartfunctie of vertaalfunctie mogelijk te maken.

Wij gebruiken uw gegevens niet voor verkoop aan derden.

4. Op basis van welke grondslagen verwerken wij gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daar een geldige grondslag voor bestaat. Afhankelijk van de situatie kan dat zijn:

Toestemming
Bijvoorbeeld wanneer u via het contactformulier akkoord geeft met verwerking van uw gegevens om contact met u op te nemen, of wanneer u toestemming geeft voor bepaalde cookies of externe diensten.

Uitvoering van een overeenkomst
Bijvoorbeeld wanneer wij gegevens nodig hebben om een training, adviestraject, interim-opdracht of andere dienstverlening uit te voeren.

Wettelijke verplichting
Bijvoorbeeld voor de financiële administratie en fiscale bewaarplichten.

Gerechtvaardigd belang
Bijvoorbeeld om zakelijke contacten te onderhouden, vragen te beantwoorden, de website te beveiligen en onze dienstverlening zorgvuldig te organiseren.

5. Contactformulier en e-mail

Wanneer u het contactformulier gebruikt of ons een e-mail stuurt, verwerken wij de gegevens die u zelf verstrekt. Deze gegevens gebruiken wij om uw vraag te beantwoorden, contact met u op te nemen of een mogelijke samenwerking te bespreken.

Wij bewaren deze gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor u contact heeft opgenomen, tenzij er een opdracht uit voortvloeit of wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

6. Cookies en externe diensten

Deze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken. Sommige cookies zijn nodig om de website goed te laten werken. Voor cookies of externe diensten die niet strikt noodzakelijk zijn, vragen wij waar nodig uw toestemming.

Op de website kunnen onder meer de volgende externe functies aanwezig zijn:

een websitevertaler;
Google Maps of een vergelijkbare kaartfunctie;
cookie- en privacy-instellingen waarmee u uw voorkeuren kunt beheren.

Wanneer u externe functies accepteert, kan de betreffende externe aanbieder ook gegevens verwerken. Denk bijvoorbeeld aan technische gegevens, apparaatgegevens of informatie over uw gebruik van de website. Wij adviseren u om ook het privacybeleid van de betreffende externe dienst te raadplegen.

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de privacy- of cookie-instellingen op de website.

7. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening, administratie, websitebeheer of wettelijke verplichtingen.

Daarbij kan het gaan om:

hosting- en websiteleveranciers;
administratieve of boekhoudkundige dienstverleners;
externe IT- of softwareleveranciers;
partijen die noodzakelijk zijn voor uitvoering van een opdracht, wanneer dit vooraf duidelijk is;
overheidsinstanties, wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, maken wij passende afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid.

8. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

In algemene zin hanteren wij de volgende uitgangspunten:

contactverzoeken: zolang nodig is om uw vraag te beantwoorden en eventueel vervolgcontact te onderhouden;
opdracht- en klantgegevens: zolang nodig is voor uitvoering, evaluatie en administratieve afhandeling van de opdracht;
financiële gegevens: conform de wettelijke fiscale bewaartermijnen;
cookievoorkeuren en technische websitegegevens: zolang nodig is voor het functioneren van de website of zolang als in de cookie-instellingen wordt aangegeven.

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden deze verwijderd of geanonimiseerd.

9. Hoe beveiligen wij persoonsgegevens?

Forsten Training en Advies neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik of ongewenste openbaarmaking.

Wij beperken de toegang tot persoonsgegevens tot wat noodzakelijk is en gaan zorgvuldig om met informatie die ons in het kader van contact, training, advies of opdrachtuitvoering wordt toevertrouwd.

10. Uw rechten

U heeft op grond van de privacywetgeving verschillende rechten. U kunt ons vragen om:

inzage in uw persoonsgegevens;
correctie van onjuiste of onvolledige gegevens;
verwijdering van gegevens;
beperking van de verwerking;
overdracht van gegevens, wanneer dit van toepassing is;
bezwaar tegen verwerking;
intrekking van eerder gegeven toestemming.

Wilt u gebruikmaken van deze rechten? Stuur dan een bericht naar:

info@forstentrainingenadvies.nl

Wij kunnen u vragen om uw identiteit te bevestigen, zodat wij zeker weten dat het verzoek door de juiste persoon wordt gedaan.

11. Klachten

Heeft u een vraag of klacht over de manier waarop wij met persoonsgegevens omgaan? Neem dan gerust eerst contact met ons op. Dan zoeken wij graag samen naar een passende oplossing.

Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op het gebied van privacy.

12. Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan worden aangepast wanneer onze dienstverlening, website of wettelijke verplichtingen wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op deze website.